Настройте сообщения для частых вопросов и событий заказа. Умные правила, напоминания и автопрочтение помогают поддерживать общение с покупателями Playerok в одной панели.
Выбирайте условия, используйте переменные и шаблоны сообщений. Настройте текст автовыдачи и вызов оператора для вопросов, которые требуют участия человека.
Подготовьте напоминания о подтверждении получения и об отзыве. После оценки покупателя можно отправить сообщение в чат с текстом, зависящим от оценки.
Отдельный переключатель позволяет отмечать сообщения клиента прочитанными на Playerok. Автопрочтение и автоматические ответы настраиваются независимо.
Добавьте токен Playerok и рабочий прокси. Откройте раздел «Автоответы» для нужного аккаунта.
Создайте умные правила, заполните шаблоны и выберите необходимые напоминания. Отдельно включите автопрочтение, если оно нужно.
Определите, какие модули должны работать постоянно, а какие — по графику магазина. Изменения настроек отображаются в панели без обновления страницы.
Условия и настройки работы сервиса.
Carrivone отправляет сообщение в чат с покупателем после его отзыва. Текст выбирается по оценке; публичный ответ под самим отзывом не размещается.
Нет. Оно меняет статус сообщения на прочитанное на Playerok. Отправку сообщений определяют отдельно включённые правила и сценарии автоответов.
Да. У каждого аккаунта Playerok свои сообщения, правила и расписания. Настройки FunPay находятся в отдельном Control Center.
Активный доступ Carrivone, рабочее подключение к Playerok, включённые сценарии и подходящий график. В сложных ситуациях общение продолжает продавец или менеджер.
